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数字日照

随手拍项目

Slap casually

一、为什么要设计此产品?

为贯彻落实市委、市政府“规划有高度、建设有厚度、管理有力度、城市有温度”的部署要求,用人工智能、大数据、互联网等智慧化手段赋能城市管理,为市民参与城市管理提供一个便捷、高效的平台和渠道,“随手拍”系统正式启动。目前已基本达到预期效果。


二、产品详情

基于微信公众号平台,打造一款方便市民发现环保问题上报环保问题的平台---日照微环保随手拍。

系统实现了对市民上报案件进行适当奖励,对各养管单位案件处置进行严格考核,确保市民“随手拍”发挥应有作用,成为政府、社会、市民共同管理城市的重要纽带和桥梁。


三、随手拍系统功能介绍


1.具备案件全过程处理功能

市民“随手拍”依托“日照微城管”微信服务号建设,市民关注服务号后,点击“随手拍”界面,把问题拍照上传,经自动选点定位后即完成上报;问题类型及描述为可选项,可通过文字与语音两种方式进行表述。案件上报后,市级城市综合管理智慧平台自动对照片进行识别立案,统一派遣至各责任部门处置,处理完成后回复到市平台,再由市平台将案件处理情况反馈市民。

市民在微信服务号通过“问题上报”功能可以报送A类11个街道,即主城区7个街道和岚山区2个街道、莒县城阳街道、五莲县洪凝街道城市建成区公共区域范围内(乡村、生活小区及单位内部暂不列入)的城市管理问题。

问题说明主要包括:环境卫生类、交通设施类、门前三包类、环境保护类、园林绿化类、电杆亮化类、公用设施类、城市井盖类、道路设施类、违法建筑类、机动车违法停车类和养犬管理类12类问题。


2.城镇精细化管理综合考核及便民服务功能

城镇精细化管理综合考核:

对市民通过“随手拍”上报的案件,依托智慧平台,进行识别,如街长、网格长及时上报立案,作为A类11个街道日常巡查加分项;如案件未及时处置到位则作为对区县直部门、街道、养护单位案件处置的负面计分。

找公厕:

依托城市管理数据库,“随手拍”端口上线了“找公园、找公厕、找单车、找公交、城管事项办事指南”等功能模块,近期计划将公用事业缴费等需求纳入平台,并将根据数据资源整合进度和市民群众需求,持续改进丰富,将“日照微城管”微信服务号打造为市民参与城市管理,感受城市美好生活的新媒体平台。

每日一题:

市民通过“每日一题”可参与答题。

每个市民每天答题均由系统随机抽取,并且同一市民一个月内不会出现重复答题。

答题正确奖励市民1积分。答题错误不得分。

答题后会提示该问题的正确答案及答案解析。


3.自动计分奖励功能

市民“随手拍”奖励分为“微信现金红包奖励”和“积分奖励”“年终积分排名奖励”三种方式。

微信现金红包奖励,市民报送的问题经审核确认有效的,每件奖励1元、2元,信息填写完整、描述准确的奖励2元,待立案后由系统自动发放微信红包,每位用户当月通过微信红包获得奖励累计封顶100元。

积分奖励指市民每报送1个问题可积1分,对报送的问题经审核确认有效的,立案后可另积4分,月末积分排名前50名的,分别获得500、300、100元现金。

年终积分排名奖励指根据用户参与互动汇总情况,每年评选出20位市民,授予“年度城市管理热心市民”,发放荣誉证书并予以通报表彰,同时可参加由城管部门组织“城市管理开放日”活动。

以上奖励发放情况将定期在微信公众号上进行公示。目前,微信红包发放功能正在与微信运营方对接,前期上报的案件已自动留档,待系统具备红包自动发放功能后,将补发前期案件的微信红包。